রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

xd999-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি তথ্য আমাদের কাছে দায়িত্বের বিষয়। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করুন — আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য কোথায় যায়, কতদিন থাকে এবং কে দেখতে পারে, এই পৃষ্ঠায় সেটাই স্পষ্ট করা আছে। এই নীতি আপনার অঞ্চলের স্থানীয়…

তথ্য সুরক্ষিতSSL এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket নিরাপদঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
xd999 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা নিজের ডেটা দেখতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট থেকে শুরু করে ইমেইল — যেকোনো মাধ্যমে আমরা সাড়া দিই। গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে পর্যালোচনা করা হয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাটে আপনার তথ্য-সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠান — দ্রুত সাড়া পাবেন।
ইমেইল সাপোর্ট বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইল করুন। ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার আবেদন লিখিতভাবে পাঠানো সহজ।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস নিজের প্রোফাইল থেকে সরাসরি যোগাযোগের পছন্দ ও মার্কেটিং সম্মতি পরিবর্তন করতে পারবেন যেকোনো সময়।
ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

SSL এনক্রিপশন দিয়ে প্রতিটি সংযোগ সুরক্ষিত করা হয়, তাই মোবাইলে বা যেকোনো মাধ্যমে লগ ইন করলেও আপনার তথ্য আড়াল থাকে। অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক — এটি নিশ্চিত করে যে শুধু আপনিই আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ করছেন। তথ্য ধরে রাখার মেয়াদ আইনগত প্রয়োজনীয়তার সাথে সামঞ্জস্য রেখে নির্ধারিত হয় এবং সেই মেয়াদ শেষে ডেটা মুছে ফেলা হয়।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি সেশনে SSL দিয়ে ডেটা এনক্রিপ্ট করা হয়, তাই মোবাইলে বা যেকোনো নেটওয়ার্কে আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে।

OTP অ্যাকাউন্ট যাচাই

লগ ইন ও সংবেদনশীল পরিবর্তনের সময় OTP পাঠানো হয় — অননুমোদিত প্রবেশ আটকানোর সবচেয়ে সরাসরি উপায়।

তথ্য ধারণ নীতি

আপনার ডেটা কতদিন রাখা হবে তা আইনগত প্রয়োজন অনুযায়ী নির্ধারিত। মেয়াদ পেরিয়ে গেলে ডেটা মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষের সীমাবদ্ধতা

পেমেন্ট প্রসেসর ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষকে আপনার তথ্য দেওয়া হয় না — এবং সেটাও কেবল লেনদেন সম্পন্ন করতে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার ডেটা অধিকার, কুকি নীতি এবং তথ্য পরিবর্তনের পদ্ধতি নিয়ে নিচে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্ন তালিকায় না থাকলে সরাসরি আমাদের সাপোর্টে জানান।

নাম, মোবাইল নম্বর, ওয়ালেট পরিচয় (bKash, Nagad, Rocket) এবং লেনদেন ইতিহাস সংরক্ষিত থাকে। লগ ইন কার্যক্রমও রেকর্ড হয় অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য।

না, সাধারণত হয় না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং বা আইনগত বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সীমিতভাবে শেয়ার হতে পারে। বিপণন উদ্দেশ্যে কখনো তথ্য বিক্রি করা হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি কিছু তথ্য পরিবর্তন করা যায়। বিস্তারিত পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আবেদন করুন।

আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদনসহ ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনগত প্রয়োজনে কিছু তথ্য নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

কুকি সেশন সক্রিয় রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য তৃতীয় পক্ষের কুকি ব্যবহার করা হলে প্রথম সফরেই জানানো হয়।

এই নীতি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর ভিত্তি করে প্রযোজ্য হবে। বাংলাদেশের প্রচলিত তথ্য সুরক্ষা বিধিমালা এখানে প্রাসঙ্গিক এবং সেই অনুযায়ী আমরা পরিচালিত হই।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

xd999 Bangladesh ওয়াইল্ড টোরো স্লট আমাদের কথা রেজিস্ট্রেশন প্রশ্ন